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Ma télécommande est cassée. Que faire ?
bonjour j'aimerais savoir combien coute une telecommande de remplacement voocorder si elle ne va plus par ma faute? je vous remercie d'avance pour vos réponses...
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour @SMaton, Le remplacement du câble par nos techniciens coûte 4,30€ par mètre de câble. Je n'ai pas d'autre piste à vous proposer concernant le remplacement du câble, je suis navré. Une réparation du câble me semble peu probable.
Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?
Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e
Question
Le remplacement de mon VOOcorder par la box .evasion n'a pas demandé un travail extraordinaire: juste encoder quelques infos dans la box et lancer la recherche des chaines... Tu as eu de la chance ou ton installation était excellente. Pour ma part:
Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
Solution acceptée
Le passage du technicien est-il nécessaire pour installer la box .évasion ?
Bonjour, est il possible d'installer soi même la box évasion en remplacement de la boxe normal qui elle sera placée sur une autre télévision. Merci de me répondre.
Problème
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Ma box .évasion
Problème réglé. Un technicien est passé et un remplacement complet du modem a réglé le problème.
Modem qui disjoncte quand je décroche le téléphone en appel entrant
Bonjour, Depuis maintenant quelques temps, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe.Quand je reçois un appel, lorsque je décroche, je n'ai pas la communication et je me retrouve sans téléphone pendant 2 minutes (pas de tonalité, impossible de me joindre) et mon téléphone affiche "v
Problème
Bonjour, Toujours aucune réponse par un officiel concernant le remplacement de mon voocorer? Merci
Voocorder HS suite aux orages de ce WE
Bonjour, Mon voocorder semble HS suite aux orages de ce WE. Il démarre correctement mais aucun signal ne sort via le port hdmi. j ai tente comme l annonce l'assitance un redémarrage/un format mais la télé reste en no signal ( j'ai testé différents câbles ainsi que différents ports HDMI). Par contre
Problème
Merci cosmos1999, c'est effectivement la chose à essayer avant le remplacement de l'appareil. :slight_smile:
Plus possible de zapper sur mon VOOcorder
-1 chaine = FR3.J'ai refait plusieurs fois un reset via le bouton arrière = pas de changement .Pas possible de changer de chaines , ca revient de suite sur FR3...Je ne suis pas sur du wifi mais un branchement classiqueYa t-il un problème chez VOO aujourd'hui ?Merci pour votre retourGilles
Question
Après remplacement du coupleur, le signal est désormais stabilisé et tout devrait désormais fonctionner correctement :)
Impossible de se connecter, coupures de réseaux intempestives etc...
Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous
Problème
Bonjour, Nos équipes cherchent toujours une solution pour le remplacement de Voyage.
Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques
Question
Matériel - résiliation
Existe-t-il un aperçu des coûts pour le matériel endommagé ou non retourné ? Je ne trouve ça nulle partMerci d'avance
Question
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Ma box .évasion
Livraison promo matériel
Bonjour, J'ai souscris un abonnement TRIO chez Voo début février avec la TV en cadeau promotionnel. J'ai reçu une email m'indiquant qu'il me faut d'abord payer mes frais d'installation pour pouvoir bénéficier de la livraison de la promo matériel. Cependant, bien que j'ai déjà reçu ma facture d'
Question
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Ma facture
Restitution de matériel
bonjour, il me reste 10 jours pour restituer le materiel , mais je n’ai pas recu de mail de restitution. Pouvez-vous m’aider
Question
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Mon abonnement VOO
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
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Ma box .évasion
@Francois bonjour avez vous des nouvelle du rapport du technicien ,pour le remplacement du coupleur,Cdt
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Finalement le service technique a compris mon problème et fait une demande de remplacement du modem. Ouf.
Configuration modem Netgear en mode "Bridge"
Bonjour, Je souhaite mettre mon modem en mode bridge pour utiliser mon router/firewall perso qui offer beaucoup plus de fonctionnalité. Le problem est que sur la page Mode Expert / Mode bridge router, je n'ai pas de bouton pour confirmer mon choix (voir capture d'écran). Même si clique sur l'optio
Question
@Marc : Je possède le Netgear 3100. A combien s'élèverait ce genre de remplacement ?
Echanger un modem NETGEAR contre un modem TECHNICOLOR
Bonjour à tous et à toute, J'aurai aimé savoir s'il était possible d'échanger mon ancien modem VOO NETGEAR contre le modèle plus récent, le TECHNICOLOR. Etant de passage chez une connaissance possédant ce modem, je me suis rendu compte que ce dernier est beaucoup plus évolué que celui que j'ai act
Question
Après vérification nos 2 adresse ip sont bien en public .. j'ai pu lu dans un autre sujet qu'un problème similaire avait été résolu par le remplacement du modem du coup un remplacement du modem chez moi ami qui possède encore l'ancienne version va ê
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.
Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne
Question
Solution acceptée
Bonjour,La même erreur est abordée ici et là. Un remplacement semble nécessaire.
Code microDRA sur ma box évasion
bonjours j ai un probleme avec ma box evasion message indique MicroDRA
Question
Bonjour, Non, vous n'aurez pas la possibilité d'avoir un remplacement de votre décodeur S9 en boutique VOO. Un Officiel VOO du forum pourra soit programmer le remplacement lui-même ou bien vous fournir les informations nécessaires pour ce faire. Bi
Echange décodeur VOO S9 contre carte Tv numérique
Bonsoir à tous, J'ai remarqué que mon décodeur VOO S9 (ou petit gris) a été désactivé. Petite question, est-ce qu'on me l'échangera contre une carte TV numérique si je me rends dans une agence VOO?
Question
Et enfin j'oubliais votre collègue a d'ailleurs planifié le remplacement de mon Modem qui ne devrait plus être en service selon ses propos car plus du tout en adéquation avec l'abonnement actuellement en cours. Je ferai bien entendu le remplacemen
Arnaud Philippe
commenté
il y a 3 ans
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Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème